Expédition et retours

1. Particuliers (Les commandes sur la plate-forme sont limitées à 30 kg, au-delà de ce poids veuillez écrire à contact@epicerieitalienne.org, vos recevrez un devis des frais d’expédition)
   

• Le transport en Italie est assuré par Bartolini  https://www.brt.it/en/
• Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec le numéro du suivie.

Le transport en France est assuré par Chronoposte ou France-Express

• Livraison dans un délai indicatif de 72 heures.
• Paiement en ligne, par virement bancaire, cartes de crédit et PayPal

Expéditions (Si nécessaire, l’emballage isotherme est compris dans le tarif, tous les produits voyagent à l’intérieur d’un conteneur thermique en polystyrène expansé pour éviter les changements brusques de température avec une thermostatisation à la neige carbonique qui assure la bonne température et humidité pour les produits.) Les colis sont expédiés dans un délai de 24 à 48 heures après réception du paiement. Pour des raisons logistiques, les commandes sont livrées au coursier tous les mardis et vendredis qui assure la livraison à domicile en France dans un délai indicatif de 72 heures.

       2. Professionnels :

• Pour toutes Commande: Veuillez écrire à contact@epicerieitalienne.org, vos recevrez un devis des frais d’expédition.
• Délai de livraison: 3/5 jours ouvrés après la réception du paiement.
• Les modalités de paiement seront convenues lors de la phase de devis.
• Le transport par camion frigorifique est assuré par Kuehne+Nagel

Retour – Droit de rétractation

Si à réception de votre commande vous n’êtes pas satisfait du contenu, vous pouvez retourner tout ou partie des articles achetés dans les 14 jours suivant la réception . Le droit de rétractation ne peut être exercé que si le produit et l’emballage sont parfaitement intacts.